A Expertise é uma empresa com mais de 20 anos de marcado atuando em diversos ramos de pesquisas. Há cerca de dois anos, estamos atuando com um modelo diferenciado de UX Research na prática e entregando acionáveis construindo materiais ricos e com aprendizados realmente estratégicos para nossos clientes.
Uma empresa terceirizada pode fornecer uma visão imparcial e objetiva sobre a experiência do usuário com o produto ou serviço da empresa. Isso pode ser difícil de se conseguir internamente, já que os funcionários podem estar mais próximos do produto e ter uma visão distorcida.
A coleta e análise de dados é uma tarefa demorada e trabalhosa. Contratar uma empresa de pesquisa dedicada a UX vai poupar tempo e esforço para a equipe interna, já que a pesquisa será conduzida por profissionais experientes.
Ao obter insights sobre a experiência do usuário, a empresa pode utilizar esses dados para melhorar a qualidade do produto ou serviço e aumentar a satisfação do cliente.